Шаг 1. Получите инструкцию перед заездом
После бронирования за день до заезда в MAX/Telegram/SMS придет подробная инструкция:
– Точный адрес отеля, этаж, код от входной двери
– Контакт администратора 
– Ссылка на онлайн-оплату проживания или реквизиты для оплаты

Шаг 2. Договор и оплата
– По прибытии в отель найдите бланк договора в холле, заполните и подпишите его.
– Оплатите номер по ссылке или переводом по реквизитам
– Сохраните чек / скрин успешного платежа

Шаг 3. Отправка документов администратору
В мессенджер MAX/Telegram/SMS администратора отправьте одним сообщением:
– Фото разворота паспорта ( главная страница )
– Фото обеих страниц подписанного договора 
– Чек/скриншот об оплате
Важно: все фото должны быть четкими 

Шаг 4. Заселение 
После проверки документов администратор пришлет сообщение с:
– Информацией о вашем номере
– Кодом от бокса (ячейки), где лежит ключ

Заезд круглосуточный бесконтактный

Время заезда 14:00
Время выезда 12:00

Поздний заезд
При заезде после 22 часов обязательно необходимо заранее связаться с отделом бронирования по номеру: +7 (931)-979-39-60 — вам дадут номер ночного администратора для получения инструкции по заселению. Не пропустите звонок: без этого заехать не получится. 

Ранний заезд
Негарантированный ранний заезд — доплата 50% от стоимости суток, осуществляется при возможности и по предварительному согласованию. Возможен гарантированный ранний заезд. Дополнительную информацию уточните до прибытия в отделе бронирования по номеру: +7 (931)-979-39-60

Поздний выезд 
Поздний выезд до 17:00 — доплата 50% от стоимости суток.
Поздний выезд после 17:00 — доплата 100% от стоимости суток.

Условия заезда 
Предоставить паспорт.
Заполнить и подписать договор о проживании. Отправить документы администратору

Оплата
Оплата за проживания вносится согласно условиям бронирования по выбранному тарифу. Все условия указаны в карточке при бронировании.

Тип кровати 
В некоторых студиях вы можете выбрать одну двуспальную или две односпальных кровати. Укажите желаемый тип кровати в комментарии при бронировании.

Проживание детей 

• Дети до 2 лет — размещение бесплатно, предоставление детской кроватки возможно по запросу бесплатно
• Дети 2–7 лет — бесплатно без предоставления дополнительного места
• Дети 2–7 лет — доплата 690 ₽ за дополнительное место
• Дети 7–18 лет — доплата 990 ₽ за дополнительное место

Домашние животные 
Размещение с домашними животными не предусмотрено.

Курение
Курение в номерах и на всей территории отеля строго запрещено.

Визовая поддержка 
5000 ₽ необходимо отправить запрос и весь перечень документов на почту welcome@rotas-hotels.ru

Проживание иностранных граждан  
Возможность размещения иностранных граждан уточняйте, пожалуйста, по эл. почте @welcome@rotas-hotels.ru или по номеру: +7 (931)-979-39-60.

Взимается дополнительная оплата в размере 1500 рублей за регистрацию иностранных граждан. Оплата производится каждым Гостем, 1 раз за весь период проживания.

Все условия указаны в карточке при бронировании. Выберите даты и номер — система покажет точные условия по оплате, отмене и возврату для выбранного тарифа. Детали также дублируются в подтверждении бронирования, которое приходит на указанную электронную почту.

Карта, наличные, безналичная оплата на расчетный счет

Это зависит от выбранного тарифа:

• Тариф с завтраком — завтрак уже входит в стоимость.
• Тариф без завтрака — завтрак можно приобрести отдельно за 590 ₽

Заказать завтрак можно на стойке регистрации при заезде. Заказы принимаются до 17:00 на следующий день. Если вы заезжаете на несколько дней, вы можете заказать завтраки сразу на весь период — достаточно сделать это один раз до 17:00 в день заезда, и дальше можно не переживать.

Да, размещение с животными возможно в большинстве объектов! Информация указана в карточке выбранного объекта при бронировании.

Размещаем одно взрослое животное в номер, в холке до 30 см и весом до 15кг. Необходимо заранее связаться с отделом бронирования по номеру: +7 (931)-979-39-60 для получения информации.

• Дети до 2 лет — размещение бесплатно
• Дети 2–7 лет — бесплатно без предоставления дополнительного места
• Дети 2–7 лет — доплата 690 ₽ за дополнительное место
• Дети 7–18 лет — доплата 990 ₽ за дополнительное место

Детская кроватка предоставляется по запросу при бронировании. Предупредите нас, подготовим заранее!

Да, в большинстве объектов есть парковка, но условия различаются: где-то бесплатно во дворе или на закрытой территории, где-то платно со стороны улицы. Подробности смотрите в карточке выбранного объекта!

Да, в некоторых объектах есть кухня или мини-кухня.

Информация о типе кухни указана в карточке каждого объекта на странице бронирования. Выберите понравившийся вариант, там всё подробно описано!

Да, оставить вещи могут гости, которые забронировали номер в любом отеле сети Rotas. Камера хранения находится по адресу: 7-я Красноармейская, д. 5. Приезжайте, мы все примем и сохраним.

Да, стирка доступна во всех объектах сети Rotas:

В квартирах (Московский район) — стиральная машина в каждой квартире, пользование бесплатно.
В отелях и гостевых домах — 500 ₽ за одну закладку.